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FAQ


Il vous est facile de déterminer si une pièce convient à votre appareil ou non en vous basant sur le numéro de type de ce dernier. Il vous suffit d'entrer ce numéro dans le champ de recherche de notre site et vous obtiendrez la liste de tous les éléments qui correspondent au modèle de votre appareil. Pour trouver votre numéro de type, vous pouvez consulter la page trouver mon numéro de modèle.

Toutes les commandes sont expédiées dans un colis et livrées par la société GLS. Les frais de livraison s'élèvent à 6,99 € par commande en France et Belgique. Pour le Luxembourg les frais sont aussi de 6,99 € par commande. La livraison en Corse est également possible, mais dû à des tarifs de transport nettement plus élevés, ceux-ci s'élèvent à 34,99 €. Pour plus d'informations sur les livraisons, consultez s'il vous plaît la page Livraison.

Si vous avez besoin de nous renvoyer votre commande, il vous suffit d'en faire la demande sur notre site. Cliquez sur l'onglet “Service Client” en haut à droite de la page et sélectionnez “Retours et échanges”. Vous pouvez maintenant choisir l'option “Demande de retour” au bas le page. Remplissez le formulaire et confirmez votre demande. Notre service client vous contactera par la suite pour de plus amples informations..

Malheureusement, l'échange direct de deux articles n'est pas possible. Vous pouvez cependant nous renvoyer une pièce si elle ne vous convient pas et en commander une autre par la suite.

Nous faisons tout notre possible pour traiter et envoyer les commandes que nous reçevons le plus rapidement possible. Dès lors, il n'est pas toujours possible de les annuler. Cependant, vous pouvez essayer en utilisant le formulaire ci-dessous.

Non. Nous traitons principalement avec PayPal et Adyen. Pour plus d'informations, veuillez consulter la page Méthodes de paiement.

Adyen est un service de paiement par virement bancaire sécurisé. Pour plus d'informations, veuillez consulter la page Méthodes de paiement.




Veuillez s'il-vous-plaît mentionner votre numéro de commande en remplissant le formulaire ci-dessous - si votre question concerne une commande - afin que nous puissions vous répondre rapidement et efficacement. Merci d'avance.

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